Da DronePro Italia, ci impegniamo a garantire una consegna rapida e sicura dei tuoi ordini. Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra Politica di Spedizione e Consegna per comprendere i tempi, i costi e le modalità di spedizione.

1. Tempi di Elaborazione dell’Ordine

• Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, escluse festività nazionali).
• Gli ordini effettuati dopo le ore 14:00 saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
• Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma con il numero di tracciamento.

2. Tempi di Spedizione

I tempi di consegna possono variare in base alla tua posizione geografica e al metodo di spedizione selezionato:

• Italia:

  • Spedizione Standard: 3-5 giorni lavorativi.
  • Spedizione Espressa: 1-3 giorni lavorativi.

• Unione Europea:

  • Spedizione Standard: 5-7 giorni lavorativi.
  • Spedizione Espressa: 3-5 giorni lavorativi.

• Resto del Mondo:

  • Spedizione Standard: 10-15 giorni lavorativi.
  • Spedizione Espressa: 5-7 giorni lavorativi.

Nota:

I tempi di consegna sono da considerarsi indicativi e possono variare a causa di ritardi del corriere o di circostanze eccezionali (es. festività, condizioni meteo avverse).

3. Costi di Spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al momento del checkout e dipendono da:

• La destinazione.
• Il metodo di spedizione selezionato.
• Il peso e il volume del pacco.

Offerte speciali:

• Spedizione gratuita: Disponibile per ordini superiori a €100 (applicabile solo in Italia, per la spedizione standard).
• Promozioni occasionali: Durante periodi promozionali, potremmo offrire spedizioni gratuite o sconti sulla spedizione.

4. Tracciamento dell’Ordine

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’e-mail con un link per monitorare lo stato della spedizione. Puoi utilizzare il numero di tracciamento fornito per controllare il progresso del tuo pacco sul sito del corriere.

5. Responsabilità del Cliente

• È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo al momento dell’ordine. Non siamo responsabili per ritardi o mancata consegna causati da indirizzi errati o incompleti.
• Se un ordine viene restituito al mittente a causa di un indirizzo errato o del mancato ritiro, il cliente sarà responsabile dei costi di rispedizione.

6. Problemi con la Spedizione

Se riscontri problemi con la spedizione, come ritardi o pacchi danneggiati, ti invitiamo a contattarci immediatamente all’indirizzo supporto@droneproitalia.com. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema con il corriere.

Pacchi danneggiati o smarriti:

• Se ricevi un pacco danneggiato, ti invitiamo a documentare il problema con foto e a contattarci entro 48 ore dalla consegna.
• In caso di pacchi smarriti, collaboreremo con il corriere per rintracciare l’ordine e, se necessario, organizzeremo una sostituzione o un rimborso.

7. Eccezioni e Limitazioni

• Zone remote: La spedizione verso alcune aree remote potrebbe richiedere tempi di consegna più lunghi o costi di spedizione aggiuntivi. Ti informeremo in caso di eventuali modifiche.
• Eventi straordinari: Ritardi dovuti a cause di forza maggiore (es. pandemia, scioperi, condizioni meteo) non sono sotto il nostro controllo, ma faremo del nostro meglio per mantenerti aggiornato.

8. Consegna Internazionale

Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo, ma la disponibilità e i tempi di consegna possono variare in base al paese. I clienti internazionali sono responsabili di eventuali dazi, tasse di importazione o altre spese doganali applicabili nella loro nazione.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione e consegna, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

DronePro S.r.l.
Via Roma 123,
00100 Roma, Italia